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Medical Specialists® Company Ltd., rispetta la privacy di persone che visitano il nostro sito Web e abbiamo creato questa informativa sulla privacy per dimostrare il nostro fermo impegno nei confronti della tua privacy. Utilizziamo il tuo indirizzo IP per diagnosticare problemi con il nostro server e per amministrare il nostro sito web. Il nostro sito utilizza i cookie per tenere traccia di come sei stato indirizzato a noi. Utilizziamo un modulo d'ordine per consentire ai clienti di richiedere informazioni, prodotti e servizi. Raccogliamo le informazioni di contatto dei visitatori (ad esempio l'indirizzo e-mail) e qualsiasi altra informazione pertinente, in modo da poter elaborare gli ordini e inviare informazioni sulla nostra azienda ai nostri clienti.

Le informazioni mediche fornite vengono utilizzate solo dai nostri personale medico di approvare o rifiutare ordini di farmaci specifici e di inviarti una lettera affinché il tuo medico si attenga alla "buona pratica medica" stabilita dal Consiglio medico generale.

Qualsiasi informazione ottenuti tramite il sito Web, sono detenuti in modo privato e confidenziale da Medical Specialists® Company Ltd. e non vengono trasmessi a terzi per scopi promozionali o finanziari, tranne che per ottenere il pagamento per gli ordini ricevuti. Questo sito offre agli utenti la possibilità di scegliere di non ricevere comunicazioni da parte nostra, in cui richiediamo informazioni sul visitatore. L'utilizzo di questo sito web, compreso l'invio di un modulo d'ordine, implica l'accettazione della presente Informativa sulla privacy.

Contatta il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO)

Abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO) ). In caso di domande sulle attività di trattamento dei dati da noi eseguite, puoi contattare il nostro DPO via e-mail all'indirizzo:[email protetta]

Controllo delle tue informazioni personali

Sono i tuoi dati personali e hai determinati diritti al riguardo. Quando si tratta di comunicazioni di marketing, puoi chiederci di non inviartele in qualsiasi momento: segui semplicemente le istruzioni per annullare l'iscrizione contenute nella comunicazione di marketing o invia la tua richiesta a[email protetta] 

Hai anche i diritti su:

1. Sapere quali dati personali conserviamo su di te e assicurarti che siano corretti e aggiornati
2. Richiedi una copia dei tuoi dati personali o chiedici di limitare il trattamento dei tuoi dati personali o di eliminarli
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Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, faccelo sapere inviando un'e-mail a[email protected]. Esamineremo e investigheremo il tuo reclamo e cercheremo di risponderti entro un periodo di tempo ragionevole.

Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi a meno che non abbiamo il tuo permesso o ci venga richiesto per legge a farlo.

Se ritieni che le informazioni che abbiamo su di te siano errate o incomplete, ti preghiamo di scriverci o inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo sopra indicato. Correggeremo tempestivamente qualsiasi informazione ritenuta errata.

Sicurezza informatica: proteggiti

Per non diventare vittima del crimine informatico, considera i seguenti punti:

• Mantieni il tuo dispositivo aggiornato con il software più recente
• Aggiorna regolarmente il tuo dispositivo con software antivirus/antimalware
• Scansiona regolarmente il tuo dispositivo per individuare software sospetto
• Considera utilizzando una password univoca su ciascun sito web da cui acquisti
• Non lasciare che nessuno conosca le tue password
• Attento alle e-mail sospette
• Mantieni le tue informazioni personali protette
• Non utilizzare software pirata, potrebbero contenere software nascosto
• Controlla regolarmente i tuoi estratti conto per eventuali transazioni sospette

Per ulteriori informazioni, visita il  Istituto interregionale di ricerca sul crimine e la giustizia delle Nazioni Unite per ulteriore aiuto e informazioni sulla protezione online.

Archiviazione dei dati

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati al meglio delle nostre capacità, ci assicuriamo che nessuna informazione finanziaria sia archiviata elettronicamente e che il nostro sito web funzioni utilizzando un certificato SSL aggiornato, protetto da firewall e regolarmente aggiornato. I dati dei pazienti verranno trattati in modo confidenziale e archiviati in modo sicuro in conformità con la legge sulla protezione dei dati.

Consenso del paziente

Accetti che i dettagli della tua consultazione online vengano acquisiti tramite il nostro sito Web e visualizzati dal nostro team medico , farmacisti e/o prescrittori. Nessuna informazione verrà trasmessa a nessun'altra persona a meno che non sia conforme a qualsiasi ente normativo o governativo o allo scopo di prevenire lesioni o danni. Le informazioni potranno essere richieste e visionate anche da un altro soggetto, qualora ciò sia necessario per l'informazione a fini di prevenzione di reati ai sensi di legge.

1. Applicazione di termini e condizioni

1.1 I seguenti termini e condizioni si applicano all'uso di questo sito Web, che è di proprietà e gestito da Medical Specialists® Company Ltd. ("il Sito"). Utilizzando il Sito, sei portato ad accettare questi termini e condizioni (indipendentemente dal fatto che tu li abbia letti o meno). Se non accetti questi termini e condizioni, non devi utilizzare il Sito o nessuno dei servizi o materiali in esso contenuti.

2. Politica su resi, cancellazioni e reclami

2.1 È vietato accettare resi di farmaci soggetti a prescrizione - pertanto non possiamo accettare resi o effettuare rimborsi a meno che non siano difettosi o inviati in modo errato - assicurati che il farmaco che ordini sia quello effettivamente desideri/necessità discutendone con il tuo medico/medico.

2.2Nel caso in cui hai diritto a un rimborso, tieni presente che il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo utilizzato per pagare l'ordine. Le società di carte di credito consentiranno solo che i rimborsi vengano effettuati sulla carta utilizzata per pagare l'ordine originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi o più affinché un rimborso venga riconosciuto dalla tua banca o dalla società emittente della carta di credito. I tuoi diritti legali non vengono pregiudicati da ciò. Qualsiasi ritardo nel riaccredito di un pagamento sul tuo conto non è dovuto a noi ed è dovuto al fatto che la tua banca/società emittente la carta di credito non ti ha ancora rilasciato i fondi.

2.3 Tieni presente che durante questi momenti difficili e in tempi senza precedenti, in particolare con la pandemia di Coronavirus (COVID-19) in corso e il suo impatto sui livelli di personale in tutto il paese, Royal Mail ha dichiarato:"Potremmo non essere in grado di mantenere la promessa del cliente di garanzia consegna il giorno successivo in tutte le località, in tutti gli orari del servizio di consegna speciale entro le 13:00.

Tieni presente che Medical Specialists® non sarà ritenuto responsabile in caso di leggero ritardo imprevisto con la consegna da parte di Royal Mail (ad esempio 1 o 2 giorni). Inoltre, non avrai diritto a un rimborso il tuo ordine o per le spese di spedizione associate all'ordine, poiché i ritardi di Royal Mail sono fuori dal nostro controllo.

Inoltre, a partire dal 08/07/2023, Royal Mail ha confermato:"Per la consegna speciale garantita non sarà più disponibile un servizio garantito il giorno successivo per i codici postali JE (JE1-4) ."

Pertanto, Medical Specialists® non può essere ritenuto responsabile per ritardi di consegna a questi codici postali né offrire rimborsi per le spese di spedizione dovute a un ritardo con Royal Mail.

2.4 Per quanto riguarda gli ordini inviati all'estero(ad es. al di fuori del Regno Unito),Medical Specialists® non sarà inoltre responsabile per eventuali commissioni o tasse imposte dalla dogana o dal confisca da parte della dogana di pacchi spediti all'estero. È tua responsabilità verificare attentamente il tipo di articoli importati consentiti nel tuo Paese prima effettuare qualsiasi ordine con noi. In caso di mancata consegna all'estero, Medical Specialists® non sarà ritenuta responsabile e non avrai diritto a un rimborso.

2.5 Tieni presente che i nostri produttori di farmaci controllano attentamente ogni confezione di farmaci durante il processo di produzione per garantire che all'interno sia presente il contenuto corretto. Inoltre, i Medical Specialists® scuotono delicatamente ogni scatola/confezione di farmaci, ispezionando attentamente ogni articolo ricevuto in magazzino per garantire che nessuna confezione di farmaci sia vuota, oltre a ricontrollare e pesare i farmaci in fase di distribuzione. Pertanto, in relazione ai reclami relativi alla ricezione di scatole di farmaci vuote (ad esempio, reclami secondo cui all'interno della scatola non sono presenti blister di compresse), tali reclami verranno respinti, non avrai diritto a un rimborso e non invieremo più farmaci.

2.6 Se dopo aver effettuato l'ordine con Medical Specialists®, cambi idea, puoi annullare e ricevere un rimborso completo purché il tuo ordine/consultazione non sia stato approvato da un medico prescrittore (come in questo caso la prescrizione sarà già stata emessa e generata presso Medici Specialisti®).

Dopo che la prescrizione è stata emessa, dovremo addebitarti una tassa amministrativa di £ 5,00 per coprire i costi sostenuti. Questa tariffa si applica sia in caso di annullamento dopo che è stata emessa una prescrizione, siao nel caso in cui sia necessario modificare la prescrizione con un altro articolo. Poiché non siamo in grado di modificare le prescrizioni, dovremo annullare del tutto l'ordine e dovrai effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web.

Tieni presente che dopo che un ordine/consultazione è stato contrassegnato come spedito , ha abbandonato la rete farmaceutica. Pertanto, non siamo legalmente in grado di utilizzare il farmaco per un altro paziente e non possiamo annullare/rimborsare l'ordine dopo la spedizione.

Tieni presente che le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna che ci fornisci quando effettui l'ordine tramite il metodo di consegna prescelto. La riconsegna di eventuali ordini restituiti comporterà un costo di spedizione aggiuntivo di £ 10,00 per coprire le spese di spedizione e imballaggio. Se hai domande sui tempi di consegna, o per verificare che un articolo sia disponibile, o qualsiasi altra domanda, puoi chiamare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 161 762 9108 o inviarci un'e-mail a[email protected]

NOTA: Se NON paghi gli articoli restituiti dopo un ulteriori 90 giorni, il tuo pacco verrà distrutto. Qualsiasi articolo da frigorifero che ci verrà restituito, dovrà essere automaticamente distrutto a causa di la natura dell'articolo. Non avrai non  diritto ad alcun rimborso o sostituzione di farmaci per eventuali farmaci che sono stati distrutti.

2.7 Se non sei soddisfatto del nostro servizio in qualsiasi insomma, vorremmo sapere. Faremo tutto il possibile per risolvere il reclamo in modo soddisfacente. Per favorecontattaci immediatamente ed esamineremo immediatamente il tuo reclamo.

2.8 Se hai dubbi o domande, contatta prima il tuo medico oppure puoi contattarci -clicca qui

3. Copyright

3.1 Il Sito e i suoi contenuti sono protetti da copyright e non possono essere copiati, riprodotti (sia su supporto cartaceo che elettronico) o utilizzati in qualsiasi modo se non nelle circostanze e per gli scopi espressi stabiliti fuori sotto. Gli autori e i materiali di volta in volta inclusi in questo sito rivendicano il loro diritto morale di essere identificati come autori e di opporsi al trattamento dispregiativo del loro lavoro come previsto dal Copyright Designs and Patents Act 1988.

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4. Limitations

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7. Legge e giurisdizione

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