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Pharmacy2U potrebbe subire un'azione disciplinare per la vendita dei dati dei pazienti?
As a completely reputable and trusted business that places the customer’s needs at the forefront of its practices, Medical Specialists® Pharmacy views the act of passing on patient details to third parties absolutely preposterous and something they would never engage in.
It is anybody’s guess where the details will end up or what certain individuals or organisations would plan to do with such data…Perhaps bombard unsuspecting victims with spam letters or emails, or conduct more sinister and illegal operations.
Sfortunatamente, un articolodi un giornale nazionale ha scoperto pratiche piuttosto scioccanti che hanno luogo in una delle più grandi farmacie online del paese, Pharmacy2U, che attualmente vanta un annuale fatturato stimato a 17 milioni di sterline. Tuttavia, resta ora da vedere esattamente quale impatto avranno le nuove rivelazioni su questa cifra enorme.
Secondo il sito web del Daily Mail, i giornalisti sotto copertura potevano pagare solo 19 centesimi a documento per il privilegio di essere in possesso di dati medici strettamente privati relativi a persone vulnerabili e malate. Ciò includeva i nomi di vari pazienti con problemi di salute come artrite, diabete e ipertensione.
Il Daily Mail ha lanciato un avvertimento agghiacciante: “Alcune di queste informazioni sui malati e sui disabili stanno finendo nelle mani di truffatori e criminali che prendono di mira i più vulnerabili. Ora si può rivelare che vengono messi in vendita anche i dettagli dei pazienti del servizio sanitario nazionale che hanno acquistato prescrizioni online”.
Inoltre, l'articolo del Daily Mail sostiene che Pharmacy2U ha venduto i nomi e gli indirizzi dei pazienti che hanno utilizzato il loro servizio di consulenza medica online ad Alchemy Direct Media, ovviamente senza il consenso dei pazienti poiché la maggior parte dei pazienti che acquistano medicinali online, lo fanno principalmente per un aspetto legato alla privacy. La storia di Mail afferma inoltre che non c'è nulla nei termini e condizioni di Pharmacy2U che menzioni qualcosa sull'invio di informazioni sui pazienti a terzi.
Sfortunatamente, quasi tutte le farmacie online sul web non hanno medici interni, quindi sono costrette a trasferire i dati medici personali del paziente a un medico terzo, a meno che il paziente non abbia effettivamente una prescrizione privata del proprio medico di famiglia.
È qui che la Farmacia Medical Specialists® è diversa dalle altre. La farmacia è la prima "farmacia e medici unici" nel Regno Unito, dove i pazienti possono essere certi di utilizzare un sito Web sicuro e di trattare con una farmacia affidabile chenon mai trasmettere dati medici a terzi, i pazienti riceveranno solo farmaci di marca (ad es.Xenical per la perdita di peso ) inviato loro entro sole 24 ore.
E allora cosa succede a Pharmacy2U? La farmacia online potrebbe ora avere la sua reputazione a brandelli e rischiare di perdere la fiducia dei suoi pazienti, che potrebbero comprensibilmente decidere di guardare altrove a seguito della denuncia del Daily Mail.
Il Daily Mail afferma che Pharmacy2U ha venduto i nomi e gli indirizzi di "fino a 5.000" pazienti in tre diverse occasioni, ma non ha voluto rivelare le somme ricevute per farlo, aggiungendo che da allora hanno cessato di vendere informazioni riservate e che nessuna informazione medica era stato dato ad altri partiti.
Nonostante ciò, Andy Burnham, portavoce sanitario del Labour, si è scagliato contro il comportamento di Pharmacy2U, sbottando: “Questa è una questione estremamente seria. Il governo deve avviare un'indagine e chiamare la polizia per verificare se è stato commesso un crimine. Pharmacy2U dovrebbe essere immediatamente sospeso come distributore approvato.
“Jeremy Hunt ha fallito nel suo dovere primario di proteggere i pazienti vulnerabili. Deve fare una dichiarazione urgente per chiarire quanto sia diffusa questa pratica, se ci siano state altre violazioni e quali azioni si stanno intraprendendo contro Pharmacy2U”.
Il giorno dopo lo scandalo Pharmacy2U della scorsa settimana,Il Daily Mail ha poi dichiarato che uno dei pionieri dietro l'intera farsa si è rivelato essere Andy Hornby, il banchiere caduto in disgrazia al comando di HBOS durante il famigerato crollo del 2008. Hornby, uno dei principali azionisti della farmacia online con sede a Leeds, ha affrontato un feroce vetriolo per aver beneficiato finanziariamente dalla vendita delle informazioni personali dei pazienti e ha dovuto far fronte alle richieste di dimettersi immediatamente dalla sua posizione di presidente non esecutivo di Pharmacy2U.
Alcune delle vittime che hanno visto i propri dati venduti inconsapevolmente a terzi sono tra le più vulnerabili: pazienti troppo malati per raggiungere l'ambulatorio locale o disabili. "Se questo è vero, credo che si tratti di un atto spaventoso da parte di una farmacia registrata", ha affermato David Bailey, amministratore delegato di Medical Specialists Pharmacy. Ha continuato dicendo: "Secondo i Termini e le condizioni del nostro sito web, dichiariamo chiaramente nella nostra Informativa sulla privacy:Tutte le informazioni ottenute tramite il sito web sono conservate in modo privato e confidenziale da Medical Specialists Company Ltd. , e non viene ceduto a terzi per fini promozionali o finanziari, salvo per ottenere il pagamento degli ordini ricevuti.”
Forse ora tutte le farmacie online dovranno agire come Medici Specialisti® e avere un codice di condotta chiaro in cui i Termini e le Condizioni siano chiaramente stabiliti a beneficio e protezione dei pazienti.